第1条 目的と適用範囲
本規約はMiddleware Inc.（韓国法人名：(주)미들웨어。以下「当社」）が提供するtomostoryのアプリおよびウェブサービスについて、利用条件、当社と会員の権利・義務および責任を定めます。
個人情報には別途プライバシーポリシーを適用します。有料商品や任意機能の条件は利用・購入の前に表示し、本規約または適用される強行法規に反する条件は適用しません。
第2条 用語
「会員」は登録手続を完了した利用者です。「コンテンツ」は日常の投稿、写真・動画、プロフィール、メッセージ、通話で送信する情報を指します。「友だち」は所定の申請・承認による会員間の関係です。
「ポイント」は有料または任意機能で使用するサービス内の単位であり、現金や一般的な決済手段ではありません。適用する場合は使用量と条件を利用前に表示します。
第3条 規約の表示と変更
当社は規約の全文、版番号、施行日を確認できるよう表示します。変更の内容・理由・施行日は原則として7日前から告知し、会員に不利な変更や重要な変更は30日前から個別に案内します。
追加同意が必要な変更には個別の同意を取得します。沈黙や通常の利用だけを、すべての変更への同意とみなしません。同意しない会員は施行前に退会し、適用される返金を申請できます。法令により緊急措置が必要な場合は、その根拠と内容を速やかに案内します。
第4条 登録条件と利用契約
本サービスは成人向けです。韓国では満19歳以上、日本では満18歳以上で、居住地の法令と登録画面に表示される条件を満たす必要があります。本人の正確な情報と本人が使用する連絡先を登録してください。
登録申請、規約への同意、必要な個人情報の手続、本人確認と必須情報の登録後、当社が承諾した時点で利用契約が成立します。電話番号認証のみで国籍・性別・年齢・身元の全てを保証するものではありません。
未成年者、なりすまし、虚偽情報、制裁の回避、不法目的の登録は拒否または制限できます。異議はカスタマーサポートへ申し出ることができます。
第5条 アカウント管理と通知
会員はアカウントを譲渡・貸与・販売し、認証コードや参加権限を他人と共有してはなりません。紛失や不正利用が疑われる場合は直ちに当社へ知らせ、保護に協力します。
当社はアプリ内の告知、通知、登録済みの連絡先など適切な方法で必要事項を案内します。広告は法令に従い別途同意と受信拒否の方法を提供します。重要な契約変更や権利制限について、一般の告知だけで個別通知を代替しません。
第6条 日常・友だち・会話機能
会員は写真・動画・文章で日常を共有し、投稿やプロフィールの閲覧、友だち申請・承認などの機能を利用できます。投稿前に公開範囲と閲覧条件を確認してください。友だち関係やブロックなどにより閲覧範囲が異なる場合があります。
チャット、通話、翻訳、会う約束などは提供機能と各画面の条件に従って利用します。相手の意思を尊重し、友だちの承認や投稿閲覧を通話・対面・個人情報公開への包括的同意とみなしません。
料金、使用ポイント、予約・取消条件、利用時間や送信期間の制限は利用前に表示します。表示されていない過去の条件を自動適用しません。機能終了と記録削除の時点は異なる場合があり、保存はプライバシーポリシーに従います。
第7条 翻訳とサービスの性質
サービスでは自動翻訳を提供する場合があります。誤訳・欠落・遅延が生じることがあるため、重要な意思決定は相手と直接確認してください。映像・音声・テキストの外部処理はプライバシーポリシーで案内します。
本サービスは会員間の会話の機会を提供し、対面、交際、結婚または相手の情報の真実性を保証しません。会員は他人の権利と意思を尊重し、対面の可否や場所を判断します。この説明は当社の法定義務や過失についての責任を排除しません。
第8条 ポイントと有料商品
有料購入を提供する場合、価格・通貨・税金・付与ポイント・有効期限・利用条件・返金条件を購入前に表示します。ストアの最終価格と決済方法を適用し、支払いを確認した後に付与します。自動更新や継続課金はその条件に別途同意した商品に限ります。
ポイントは本人のみ使用でき、当社が提供しない換金・譲渡・外部取引は認めません。使用前に消費量と目的を案内します。有償ポイントと無償・特典ポイントは条件を分けて表示します。
購入した有償ポイントと購入時のボーナスポイントに有効期限はありません。無償・キャンペーンポイントの期限は付与時に別途表示し、事前の案内なく遡って失効させません。価格と商品構成は実際の販売画面で示します。
第9条 購入取消し・返金・通話の取消し
購入や未使用残高の返金は当社の電話・メールで申請できます。注文確認に必要な最小限の資料を確認し、法令と購入時の表示条件に従って処理します。ストア購入はストアの手続きを案内し必要な協力を行いますが、法律で保障される権利をストアの方針だけで制限しません。
韓国の消費者には原則として法定の7日間の購入取消し期間を適用します。デジタルコンテンツの提供開始等の例外は、法定の要件と事前の説明・同意等の措置を満たす範囲でのみ適用し、一部利用しただけで未使用部分の権利を一律に失わせません。表示や契約と異なる提供には法令上の別の取消し・救済基準を適用します。
退会時の有償残高の返金も電話・メールで申請できます。会員であったことだけを理由に拒否したり、残高を一律に没収したりしません。無償ポイントは金銭返還の対象にならない場合があり、付与条件と法令に従います。
通話申請・予約の取消、未応答・不参加・障害時の返還基準は利用前に案内します。当社の責任による未提供や重複控除は訂正または返還します。日本居住者に適用される強行法規と事前表示の取引条件を保障します。
第10条 禁止行為と安全
なりすまし、虚偽プロフィール、詐欺、脅迫、嫌がらせ、差別・憎悪、金銭要求による欺罔、違法撮影・同意のない性的画像、児童の性的虐待・搾取、未成年者への性的接触、売春・搾取の仲介、権利侵害情報の投稿・送信を禁止します。
相手の同意のない録音・録画・撮影・再配布、個人情報の追跡・公開、迷惑行為・広告、自動収集・大量要求、保護措置の回避、アカウントやポイントの不正取引、障害を起こす行為も禁止します。法令上認められる権利行使や必要な証拠の確保を不当に制限しません。
アプリの通報・ブロックまたは当社窓口を利用できます。緊急の危険は現地の捜査・緊急機関に直接相談してください。当社は通報の信頼性と危険性を検討し必要な保護措置を行います。
第11条 コンテンツの権利
会員が提供したコンテンツの権利は会員または正当な権利者に帰属します。会員は投稿・送信に必要な権利と他人の同意を確保します。
当社は提供・保存・送信・画面表示・翻訳・権利侵害や安全通報への対応に必要な範囲で処理できます。広告への再利用、販売または別途同意のない新たな目的の学習・利用を包括的に認めるものではありません。目的と期間はプライバシーポリシーに従います。
著作権や肖像権の侵害の通報は根拠を検討し、必要な範囲でアクセス制限・削除を行い、適切な異議申立ての機会を設けます。
第12条 利用制限と異議申立て
当社は違反の内容・反復性・被害・緊急性を考慮し、警告、コンテンツ制限、一時停止または契約解除を行えます。緊急時は先に保護措置を取り、その後に案内する場合があります。
法令や捜査・被害者保護により開示が制限される場合を除き、理由・期間・異議申立ての方法を案内します。会員は電話・メールで資料を提出でき、当社は合理的な期間内に検討結果を案内します。制限だけを理由に法定の返金権を一律に奪いません。
第13条 退会とアカウント削除
会員はアプリのマイページ → 設定 → 退会、またはウェブの削除案内から本人確認後に退会を申請できます。進行中の依頼・予約・通話は先に取り消しまたは終了してください。この条件が削除の権利を不当に妨げる場合は窓口で別の方法を案内します。
申請後は利用を停止しログインセッションを失効させます。本人の認証アカウント、プロフィール・写真・送信メッセージ・翻訳・保存位置等をプライバシーポリシーに従い整理します。法定保存資料や他の会員が作成した資料もすべて消去されるという意味ではありません。
退会後の残高・未完了の返金・紛争は電話・メールで申請できます。必要最小限の資料で本人確認を行い、パスワードやSMS認証コードをメールで要求しません。
第14条 サービスの変更・停止
保守・安全対策・障害・外部通信の問題など合理的な理由により一時停止する場合があります。予定の停止は事前に、予期しない停止は可能な限り速やかに理由と復旧状況を案内します。
重要な機能の変更や終了は影響を考慮して事前に案内し、未提供の有料サービスと未使用の有償残高は法令と事前の表示基準により精算します。外部提供者の障害であることだけを理由に当社の責任をすべて排除しません。
第15条 損害賠償と責任
当社と会員は自己の責任により相手に損害を生じさせた場合、適用法令に従い責任を負います。当社の故意・重大な過失、個人情報保護義務の違反、法令上免除できない責任を免除・制限しません。
会員間の独立した行為や関係についてすべての結果を保証するものではありません。ただし通報対応・安全措置・サービス提供等の当社の義務や過失は別に判断します。
第16条 準拠法と紛争解決
本規約は韓国法を基準に解釈しますが、日本を含む会員の居住国で適用される消費者保護・個人情報保護の強行規定を排除しません。法律で認められる裁判管轄や紛争解決の権利を当社所在地の裁判所だけに制限しません。
当社と会員は電話・メールで解決を試みることができます。解決しない場合は法令に基づく調整機関や管轄裁判所を利用できます。韓国語と日本語は同じ趣旨で提供し、訳の差異は法令と消費者の合理的な理解を考慮して取り扱います。
第17条 事業者情報と問い合わせ
運営者、代表者、事業所住所、事業者登録番号、通信販売登録情報、問い合わせの電話・メールは下記事業者情報に表示します。購入・返金・異議申立て・退会も同じ窓口で受け付けます。
当社は韓国からサービスを運営します。会社・代表者・所在地・登録番号・連絡先はこのページ下部に記載します。日本の消費者に対する販売事業者と販売責任者も同じ会社と代表者です。有料機能の販売条件は購入前に表示します。