# アカウント削除

アプリまたはサポートから削除を依頼できます。

## アプリでの手続

マイページ → 退会から本人確認後に依頼します。進行中の通話や予約は先に終了するか、サポートへご相談ください。




## メールでの依頼

アプリを利用できない場合はcs@tomostory.comへ「アカウント削除依頼」を送ってください。確認に必要な最小限の情報を案内します。パスワードやSMS認証コードは送らないでください。




## 削除対象

本人の認証アカウント、プロフィール、日常投稿・メディア、友だち関係、送信したメッセージ・翻訳などを方針に従って整理します。原則30日以内を運用基準とし、遅れる場合は理由と予定を案内します。




## 別途保存する情報

法定の取引・返金・紛争・安全記録は必要な目的と期間に限って別途保存します。相手が作成した情報やアプリ外の複製は全て削除できるとは限りません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。





## 公式SNS

- [Instagram](https://www.instagram.com/tomostory_japan/)
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