# 계정 삭제

앱 또는 고객지원으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

## 앱에서 요청

내 정보 → 회원 탈퇴에서 본인 확인 후 요청합니다. 진행 중인 통화·예약 등이 있으면 먼저 종료하거나 고객지원에 도움을 요청하세요.




## 이메일로 요청

앱을 이용할 수 없으면 cs@tomostory.com으로 “계정 삭제 요청”을 보내주세요. 계정을 확인할 수 있는 최소한의 정보를 안내받을 수 있습니다. 비밀번호나 문자 인증번호를 이메일로 보내지 마세요.




## 삭제되는 정보

본인의 인증 계정, 프로필, 일상 게시물과 사진·영상, 친구 관계, 본인이 보낸 메시지·번역 등은 개인정보처리방침에 따라 삭제·정리합니다. 회사의 운영 기준은 원칙적으로 30일 이내 완료이며, 지연 시 사유와 예상 처리를 안내합니다.




## 별도 보관하는 자료

법정 거래·환불·분쟁·안전 증빙은 필요한 목적과 기간에 한해 분리 보관합니다. 상대방이 작성한 자료나 앱 밖 사본은 모두 삭제되지 않을 수 있습니다. 자세한 기준은 개인정보처리방침에서 확인하세요.





## 공식 SNS

- [Instagram](https://www.instagram.com/tomostory_kr/)
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